Menu

Samarbejde og kommunikation

Handel med hjertet - Retail - Fjernunderv.

Valgte hold
Kursussted EUC Nordvest, Kronborgvej 119, 7700 Thisted
Tilmeldingsfrist 23. februar 2023
Varighed 5,0 dage
Deltagerpris 640,00 kr.
Pris for ledige 2930,75 kr. -
Pris udenfor AMU-målgruppe 2930,75 kr.
Undervisningsform Fjernundervisning
Undervisningstid 08.00-15.24
Beskrivelse Dette kursus foregår som 100% fjernundervisning (forsøgsordning), hvilket betyder at der kan søges om VEU-godtgørelse, når kurset afholdes i kursistens arbejdstid. Der kan ikke søges om befordringsgodtgørelse, med mindre der er den særlige situation, at prøven kun kan gennemføres ved tilstedeværelse. Dette kursus har ikke krav om tilstedeværelse på skolen til prøven, derfor kan der ikke søges om befordringsgodtgørelse.
Kontaktperson Janni Kaarfast Thousgaard
Telefonnr 92729842
Email jkt@eucnordvest.dk
Minimum antal deltagere 15
Maksimum antal deltagere 50
7 ledige pladser
Fag til kurset:
Personligt salg - kundens behov og løsninger
Skolefagkode: 46472
Varighed: 3,0 dage
Timer pr dag: 7,4

Deltagerpris: 384,00 kr.
Pris for ledige: 1712,45 kr. (Kontakt dit jobcenter)
Pris udenfor AMU-målgruppe: 1712,45 kr.

Målgruppe
Uddannelsen er udviklet til salgs- og servicemedarbejdere, der arbejder i detailvirksomheder. Deltageren har begrænset eller ingen erfaring inden for personligt salg.

Formål:
Efter uddannelsen kan deltageren anvende forskellige salgsteknikker til at afdække kundens købsbehov og -motiver samt præsentere kunden for en optimal løsning. Deltageren bliver i stand til at aflæse forskellige kundetyper, så der kan gennemføres en tilpasset salgssamtale.

Indhold:
Deltageren kan i sit daglige arbejde varetage kundekontakten i en salgssituation. Deltageren kan anvende forskellige salgsteknikker, der benyttes i en struktureret personlig salgssamtale, eksempelvis spørgeteknik, behovsanalyse og argumentationsteknik.Deltageren kan yde efterservice og behandle eventuelle klager i forhold til gældende lovgivning.
Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere
Skolefagkode: 40003
Varighed: 2,0 dage
Timer pr dag: 7,4

Deltagerpris: 256,00 kr.
Pris for ledige: 1218,30 kr. (Kontakt dit jobcenter)
Pris udenfor AMU-målgruppe: 1218,30 kr.

Målgruppe
Uddannelsen retter sig mod den del af AMU-målgruppen, der har lidt eller ingen erfaring inden for salg, og som skal varetage salgsopgaver og grundlæggende kundekontakt inden for salg- og serviceerhvervet.

Formål:
På kurset arbejdes der med de grundlæggende teknikker indenfor salg og kundeservice, således at deltageren vil have en forståelse for, hvordan generelle salgsteknikker benyttes i forhold til kunden i det direkte salg og service.

Indhold:
Deltageren kan varetage kundekontakten i forbindelse med salg af virksomhedens produkter og services. Deltageren kan varetage den indledende kontakt til kunden på en positiv måde, lytte til kundens behov og forventninger, og gennemføre salg, herunder bruge teknikker til at afslutte salg. Deltageren kan desuden afslutte kontakten på en positiv måde.