Grundlæggende konflikthåndtering
Skolefagkode: 49822
Varighed: 1,0 dage
Timer pr dag: 7,4
Deltagerpris: 134,00 kr.
Pris for ledige: 756,90 kr. (Kontakt dit jobcenter)
Pris udenfor AMU-målgruppe: 756,90 kr.
Målgruppe
Arbejdsmarkedsuddannelsen retter sig bredt imod alle faglærte og ufaglærte, som gerne vil have grundlæggende indsigt i håndtering af konflikter i jobbet.
Formål:
Du får forståelse for, hvordan og hvorfor konflikter opstår og indsigt i, hvilke roller man selv og andre kan have i en konflikt.Desuden får du kendskab til, hvordan konflikter trappes op og trappes ned.
Indhold:
Efter endt uddannelse har deltageren en grundlæggende forståelse for håndtering af konflikter i jobbet. Deltageren: Har forståelse for, hvordan og hvorfor konflikter opstår Har indsigt i, hvilke roller man selv og andre kan have i en konflikt Har kendskab til, hvordan konflikter trappes op og trappes ned Har kendskab til teknikker ved kommunikation i konflikter Kan omsætte sin viden til at løse konflikter i jobbet.