Konflikthåndtering, kommunikation og adfærd
Skolefagkode: 49824
Varighed: 3,0 dage
Timer pr dag: 7,4
Deltagerpris: 624,00 kr.
Pris for ledige: 1868,65 kr. (Kontakt dit jobcenter)
Pris udenfor AMU-målgruppe: 1868,65 kr.
Målgruppe
Arbejdsmarkedsuddannelsen retter sig bredt imod alle faglærte og ufaglærte, som gerne vil have indsigt i håndtering af konflikter, kommunikation og adfærd i jobbet.
Formål:
Du lære at håndterer konflikter konstruktivt i jobbet.
Indhold:
Efter endt uddannelse kan deltageren håndtere konflikter konstruktivt i jobbet. Deltageren: Har indsigt og viden om egen og andres adfærd, herunder denne adfærds betydning i håndtering af konflikter Kan genkende typiske konflikter, der kan opstå i jobbet Har kendskab til, hvordan psykologiske mekanismer påvirker vores opfattelse af hændelser, omgivelser og relationer Kan forstå og anvende værktøjer til kommunikation og konflikthåndtering Kan håndtere konflikter konstruktivt Har kendskab til mæglerrollen i konfliktsituationer Opnår indsigt i forhold til konflikters opståen og løsning Kan medvirke til en konstruktiv og god konflikthåndtering.